Продолжаем делиться историями российского бизнеса. Узнаем сами и рассказываем, как складывается витиеватый предпринимательский путь. Еще раз понимаем, что победители Конкурса – не случайные компании. Это лидеры качества, которые держат марку несмотря на турбулентные условия рынка и экономическую ситуацию в стране.
Сегодня герой интервью – Никита Костров, директор компании «КожаМехСервис» – лауреата Конкурса «Лучшие товары и услуги – ГЕММА 2020». Организация оказывает услуги инновационной чистки изделий из кожи и меха через федеральную сеть партнеров.
За 5 лет работы компания из г. Кирова расширила сеть до 86 партнеров в России и за рубежом, а также создала собственное производство средств для чистки кожи.
Это история двух предпринимателей, которые решили отойти от понятия традиционной химчистки. Они создали новую нишу в России, созвучную мировому экологичному тренду Recycle («повторное использование). Как у них получилось найти свое место в этом направлении и выйти на мировой уровень? В чем заключается уникальность их биосоставов? Читайте в интервью с одним из главных идеологов этого бизнеса.
КАК ПОЯВИЛАСЬ ИДЕЯ ЭКОЛОГИЧНОГО БИЗНЕСА?
Н.К: У нас с моим напарником Вячеславом Некрасовым была цель – сделать хороший салон и давать вторую жизнь изделиям их кожи и меха. Сейчас в мире развивается экотренд. В Европе особо популярно направление Recycle – «повторное использование». Мы взяли эту идею в основу своего бизнеса. Восстановление уже готовых вещей намного экологичнее, чем изготовление новых из натуральной кожи и меха животных. В России не так распространено такое направление. Но все же есть примеры.
КАК СФОРМИРОВАЛАСЬ ВАША КОМПАНИЯ И ЗАНЯЛА СВОЮ НИШУ?
Н.К: Я долго искал сферу для собственного бизнеса. Ходил на встречи с предпринимателями. На одной из таких я четко понял, что мы живем в турбулентное время. У нас есть 2 варианта заработать: это работать с эконом-сегментом, который становится все больше. Либо продлевать срок качества дорогих вещей.
Я решил пройти в Москве обучение технологов по химической чистке вещей. Его проводила специалист, которая курирует химчистку Кремля – компанию «Президент-сервис». Именно там мы определили свою специализацию – аквачистка меховых и кожаных изделий.
После этого курса мы поняли, что нужны дополнительные знания по работе с кожей. Искали, где можно пройти такое обучение в России. Съездили к некоторым компаниям, но все было на уровне обувной мастерской. Стали смотреть в Европе.
В Германии увидели реставраторов, которые восстанавливают оригинальную поверхность кожаных изделий. Этой технологии теперь поехал учиться мой напарник Вячеслав. То, на каком уровне они восстанавливали вещи и автомобильные салоны, мы не видели нигде.
Весной 2016 года мы закупили красители и начали практиковать. В течение трех месяцев осваивали технологии и полученные знания на практике. Продолжали посещать иностранные выставки и изучать российский рынок. В мае 2016 года мы открыли компанию «КожаМехСервис».
КАК ОТ УСЛУГ РЕСТАВРАЦИИ ВЕЩЕЙ ВЫ ПРИШЛИ К РАЗРАБОТКЕ СОБСТВЕННЫХ БИОСРЕДСТВ?
Н.К: Когда мы начинали, в России было только две компании, которые производили составы для биочистки меха. Мы закупили эти вещества, стали практиковать. Но это было дорого и малоэффективно. Решили выбрать другой путь. Теперь мы работаем с заводом в Европе, который под наши технологические условия разрабатывает составы. Получая эти составы, я, как технолог, подбираю рецептуру и провожу тестирование. Если результат устраивает, то мы заказываем это средство по уже проверенному рецепту. И завод производит его только для нас. В Европе все очень строго с авторскими правами, что позволяет смело создавать уникальные продукты.
Так мы разработали рецептуру для устранения желтизны меха. А, сейчас тестируем составы для покрытия меха, чтобы он не загрязнялся. Допустим белая шуба покрывается защитным составом. Потом мы проливаем черничный коктейль или свекольный сок. Средство работает так, чтобы достаточно было просто протереть салфеткой для устранения загрязнения.
ПОЧЕМУ РЕШИЛИ СОЗДАТЬ СОБСТВЕННОЕ ПРОИЗВОДСТВО?
Н.К: Когда мы стали работать по немецкой технологии и не нашли достойных аналогов биосредств для чистки кожи в России, вышли на европейских производителей. Выкупили рецептуру реставрационной краски на водной основе. Сейчас сырье заказываем у английских, итальянских и немецких предприятий. А составы создаем уже у себя в производственном цехе.
Как и по меху, при разработке средств мы опираемся на потребности рынка. На последней выставке в Москве собрали обратную связь – что не хватает людям. И выявили: сейчас в тренде смелые цвета в кожаной одежде. В коллекциях дорогих брендов яркие, кислотные оттенки. И за этими изделиями тоже нужен уход. А значит и соответствующие красящие средства для восстановления. Еще один тренд, который дает нам тему для развития – это комбинированные изделия. Например, обувь из кожи, замши, текстиля. Нужен состав, который работает на всех этих разных фактурах.
И ВСЕ-ТАКИ: КАК «ХИМЧИСТКА» МОЖЕТ БЫТЬ ЭКОЛОГИЧНОЙ?
Н.К: Во всем мире сейчас следят за экологией. Большинство же химчисток в России работают на составе – перхлорэтилен. Это вещество канцерогенное и вызывает раковые заболевания. Оно запрещено в США и в Европе, но до сих пор разрешено в нашей стране.
Мы изначально выбрали иную концепцию работы. Мы познакомились с другими технологиями и увидели аналоговые средства для очистки и восстановления изделий. Используем в средствах пробиотические составы, а не органические растворители. По сути это бактерии, которые полезны для вещей и абсолютно безопасны для окружающей среды. Наши средства на водной основе и не имеют запаха.
Моя задача, когда я разрабатываю рецептуру – сделать максимально эффективный состав. Чтобы он делал всю основную работу с минимальными усилиями мастера и был безопасен для него.
Вся наша продукция по авторским разработкам прошла сертификацию. На данный момент у нас зарегистрирован товарный знак. Так же мы работаем сейчас в направлении того, чтобы на базе лаборатории Исследовательской академии раковых заболеваний в США проверить наши средства на безопасность.
С КАКИМИ ВЕЩАМИ ВАМ ПРИХОДИТСЯ РАБОТАТЬ?
Н.К: Мы не только восстанавливаем вещи из бытового обихода. К нам попадают и эксклюзивные изделия. Например, работали с сумкой Hermes Birkin. Это винтажная вещь, которая с каждым годом становится дороже. Это любимая модель Виктории Бэкхем. На ней есть специальная строчка. Такие сумки производят вручную только в одном регионе Франции. Материал для нее – это кожа определенной породы быков и коз. Плюс фурнитура из полу-золота или палладия.
КАК ВАМ УДАЛОСЬ РАСШИРИТЬ ПАРТНЕРСКУЮ СЕТЬ И СТАТЬ ИЗВЕСТНЫМИ ЗА ГРАНИЦЕЙ
Н.К: Мы вышли на рынок с продуктом, который был ниже по стоимости и выше по качеству. Результаты ДО и ПОСЛЕ произвели большой ажиотаж среди специалистов химчисток и ателье России. К нам стали обращаться за обучением. Мы не ожидали такого поворота. Но начали прописывать обучающий материал и принимать мастеров на обучение. Так о нас стали узнавать в разных регионах страны. Через партнеров и их информационные ресурсы о наших средствах и технологиях узнали и в других странах. Им стали писать иностранные мастера, увидев демонстрации результатов в соцсетях. И те в свою очередь давали наши контакты, как авторов рецептур.
Так на сегодня мы обучили партнеров из 86 регионов. Наши составы и компоненты используют специалисты в Дубае, на о. Хонсю (Япония), в Цюрихе (Швейцария).
У нас были случаи, когда на нас выходили мастера с 20-летнем стажем. И они не верили, тому, что увидели в Интернете. Говорили, что с фотошопом все дружат. Но когда ты уверен в своем продукте и берешь на себя ответственность за результат, то репутация формируется соответствующая.
Так мы начали работать с ателье Кремля, а также с крупнейшей химчисткой в Европе «BIANKA». Последней нас порекомендовали наши конкуренты. Они не взяли на себя такую высокую ответственность. А для нас это обычное дело.