Ежегодно Организационный комитет Конкурса проводит масштабное исследование компаний России, качества их товаров и услуг. Такой мониторинг проводится в период с начала года по ноябрь. На основании собранных данных формируется состав предприятий и организаций, рекомендованных к участию в Отборочном этапе Конкурса “ГЕММА”.
Мониторинг включает в себя:
- Анализ информации о компании в открытых источниках
- Мероприятия в формате «тайный покупатель»
Запрос рекомендаций и характеристик в профессиональных и отраслевых сообществах.
Все участники Конкурса проходят тщательную экспертную оценку. Для этого они предоставляют специальный пакет документов о компании, товарах и услугах.
Для продовольственных товаров и некоторых категорий непродовольственных товаров экспертами проводится органолептическая экспертиза образцов продукции.
Это позволяет оценить качество товаров по внешнему виду, цвету, консистенции, запаху и вкусу. Услуги предприятий исследуются отраслевыми экспертными комиссиями.
Для каждой группы товаров и услуг, представленных на Конкурсе, разработана анкетная система. На основании нее эксперты оценивают конкурсные продукты по специальной балльной шкале.
Максимально возможное количество баллов – это эталон продукта или сервиса.
“Эталонные” показатели сформированы на основании следующих параметров: соответствует ли продукт или услуга предпочтениям современного потребителя; действительны ли характеристики и описание, заявленные производителем. Учитываются также последние достижения в области качества на мировом рынке.
Меньшее значение имеют такие показатели как: финансово-экономические и общеорганизационные характеристики предприятия, сколько компания на рынке, масштаб ее деятельности и известность бренда.
По итогу экспертной оценки конкурсантам присваивается определенное количество баллов.
ГЕММА проводит расширенную экспертизу определенных категорий товаров. Участники предоставляют образцы продукции для лабораторных исследований.
Оргкомитет Международного конкурса «Лучшие товары и услуги – ГЕММА» сотрудничает с ведущим научно-исследовательским предприятием «Исследовательский центр», работающим на базе медико-биологического центра «Вектор» в наукограде Кольцово Новосибирской области.
НЕЗАВИСИМОСТЬ ОЦЕНКИ
Все образцы продукции и анкеты оценки качества услуг проходят обезличивание и 3-х уровневую шифровку. Это исключает предвзятость и лоббирование интересов.
ЭКСПЕРТНАЯ КОМИССИЯ
В состав Независимых комиссий Конкурса входят эксперты из различных некоммерческих организаций. Это специалисты аккредитованных лабораторий, государственных и частных органов по сертификации, научно-исследовательских институтов РАН, а также авторитетных международных экспертов-партнеров Проекта.
- Анализ предоставленных участниками Конкурса документов, характеризующих качество выпускаемой продукции, технологий и оказываемых услуг.
- Проведение мероприятий по оценке качества образцов продукции, технической документации и услуг участников Конкурса.
- Описание преимуществ и недостатков оцененных образцов продукции, технической документации и услуг в соответствии с международными требованиями.
Информация о составе комиссии не раскрывается. Это гарантирует возможность членам комиссии дать объективную независимую оценку.